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投诉主题:魅族手机保修期内不提供保修服务
投诉目标:魅族科技 投 诉 人:杜先生
投诉时间:2014-05-16 投诉地区:山西省
处理结果:http://www.myriacross.com/plus/ts_view.php?aid=144526

在魅族官网购买魅族Mx3手机(订单号09028939743767626),于2013年10月6日收到手机,于2014年5月发现充电器故障,并且返厂。在向魅族客服编号2257号客服提供保修卡及保修卡规定范围内的资料后,得不到保修服务。 魅族客服坚持索要保修卡和保修卡规定范围外的凭证(发票),在收到魅族公司寄来的手机时,未有任何条例说明发票将作为保修的必要凭证,保修卡上也无规定说明发票为必要凭证。 要求:对Mx3充电器进行保修,并道歉。

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