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2016-07-13 15:02:09    广东省    陆女士    点击:

投诉主题:松下空调维修质量差 乱收费
投诉目标:松下空调 投 诉 人:陆女士
投诉时间:2016-07-13 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.myriacross.com/plus/ts_view.php?aid=286748

因空调一通电就导致家里线盒跳闸,于6月16日致电松下空调售后,18号松下安排其合作单位深圳市富佳兴电器有限公司一维修师傅上门检修,师傅上门检查后,反复确认空调本身并没有问题,但不知道为何原因,剪掉空调外机一根主线,然后跑到小区楼下杂货店买了普通电线给换上了,收取500元维修费之后离开。在师傅离开10分钟之后,家人重启空调发现还是跳闸,问题并未解决,于是打电话给维修师傅,维修师傅很淡定的说跟他们空调本身没有关系,是因为我们家插座那里的线路漏电导致的,师傅还误导我们重新走线或者买个插板从另外一个插座拉线过来使用空调,由于我们家是3匹柜式空调,插座根本不能承受这个功率,所以我们只好邀请小区电工上门协助,经过电工排查,发现原来是空调插头线路松动问题导致的,于是这个问题圆满解决。 现投诉:松下空调售后及维修网点,为了谋取利益,非但没有解决问题还无端制造问题,乱收费。请有关部门一定给予处理,感谢!

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