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2018-07-26 15:17:00    湖北省        点击:

在恒洁购买型号HC0167PT的马桶,2018年7月18日师傅上门安装后未经过本人同意签字给予其家人代签,7月19日上午本人发现马桶外壁有明显磕痕,告知厂商要求售后处理,其售后答复因外力所致不予换货,其对该公司售后结果不满:

当天施工师傅安装完未与我沟通,再家人未检查的情况下直接要求我家人代签,且告知我家人不能碰马桶,且我家人检查期间马桶盖是关闭状态,安装完毕之后,师傅将马桶盖打开后,与其家人共同离开,期间我家无任何施工;

1、若不是安装期间出问题,师傅为何嘱咐我家人不碰马桶,而且在本人未确认的情况下要求我家人签字安装完毕未免有些不妥?

2、马桶安装完至20日中午11点,我家无任何施工,待我检查后发现马桶有磕痕,此事应由该公司承担相应责任。

现要求该公司将马桶重新更换。

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