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2018-08-23 15:24:00    北京市        点击:

1:租住自如期间。房屋为重新装修,小毛病不断,与2018年7月14日凌晨2点卧室床位正上方顶层水泥石膏层大面积脱落砸到我身上,屋内一片狼藉,无法入睡,并与凌晨4时进行网上投诉以及早上9时进行400投诉均为得倒正面回复,下午3时自如负责人才进行回复,并认可为自如单方面原因,安排负责人15号夜间见面商讨解决事宜,基于自如单方面原因影响我的生活,我提出三点要求,

1:房屋出问题至维修结束后我自行进行甲醛检测以及通风放味处理,该期间无论我住在哪里,按自如补助标准每日三百进行补偿约为15日(出事到维修,维修后甲醛检测防味,通风观察等时间),其余医疗误工精神损失费我一概不予追究,2:自如提供无条件换租一次,

3:退还该年房屋押金。管家刘赛表示需和领导反馈。

2:7月16日自如该房山经理谢亚杰联系我,针对前一天所提要求进行协商,对于1,2,点只表示需要提供发票并未有其他反馈,第三点表示操作有困难我表示理解,遂结束通话,随后管家联系我说已达成协议约签订该协议,约定晚8点,我奔着契约精神北京暴雨开车100公里赶回房山,管家刘赛告诉我只有一周补偿,我当即表示无法理解并非常愤怒,该谢姓负责人并未提前告知此事,致电给她表示很难协调,不予回应为何不提前告知,此事涉及欺骗。

3:表示愤慨,对自如完全不信任,驱车离开,当晚自如房山区总监联系表示道歉并表示会妥善解决,第二天安排管家与我对接,我依旧未改变诉求,表示可以,此事三天后,高姓负责人联系说此笔费用不合理,沟通过程中话语多次涉及到我为了钱等暗讽术语,我表示非常难以理解,不站在客户交度上去解决问题,对自如彻底失望,他表示自如不予支持并想见面解决,自身繁忙没有时间处理此事,并对自如失去信心,所以此事诉诸于媒体监管等部门解决此问题。

4:事件发生后对身体造成极大影响,砸到处膝盖本有伤雪上加霜,每晚睡眠质量极低,对生活工作造成极大困扰,不求奢望,只要求自如能按照我最开始初心答应我的一样解决问题即可,开始维修房屋,过正常生活,我累了。

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