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2014-05-26 11:13:16    广东省    凌先生    点击:

我的手机因为质量问题快递返厂魅族科技维修,查询显示魅族是5月16日收货的,至今已经10天一直还是显示收货状态,咨询客服解释是3天的检测期,问题是现在除去非工作日,现在也已经6天了,为什么迟迟没有开始维修?!客服总是不能解释具体原因跟回复具体时间,得到的总是尽快处理,耐心等待之类的答复。现在没有手机给我带来了非常大的不便。请问魅族对于售后有没有进行监督和时间上的跟进?!我究竟什么时候能拿到手机?请给我一个明确的回复,而不是尽快处理,耐心等待!

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