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2018-11-15 18:58:56    北京市        点击:

1、2017年7月21日,本人通过DELL戴尔官网购买了,高端个人工作站1台,型号是MWS5520-i77820 - Dell Mobile Precision 5520(简称5520笔记本),7月22日通过银行转账付了全款21840.27元,2017年8月5日收到物品及发票。

2、2017年8月8日,笔记本电脑出现蓝屏现象并伴有强烈噪声,经向售后反映,9月10日上门给我更换了蓝牙元件。

3、2018年1月12日,我发现屏幕上有两个黑点,原来以为是脏东西,后来发现是液晶屏幕黑点,向售后反映了,但厂家以不到六个黑点为由不予更换显示屏。

4、2018年11月12日,我发现屏幕上有四个黑点,向售后反映,但厂家扔以不到六个为由不予更换显示屏。

5、本人是做专业室内设计工作的,这款电脑也是专门针对设计师有较高显示要求推出的产品(官网是这样介绍的),分辨率高达3840x2160的触摸屏,市面上专卖店都没有销售,必须在官网定制,所以才用两万多元来购买笔记本是希望得到更专业的产品质量,明明有质量缺陷厂家却以他们的自身标准来搪塞用户,对我们来讲非常不公平,别说是专业做设计,即便是手机、电视等家用消费品也接受不了这样的产品。

6、我的诉求是更换显示屏,以满足使用要求。

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