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2018-07-26 15:19:00    广东省        点击:

1、2018.05.31本人在南湖国旅微信平台上面购买了【大堡礁】澳洲悉尼凯恩斯(绿岛、奇幻天空之城、悠享自由时光)九天特惠B广广20180625的旅行团,一人出游,费用是10999元,微信银行支付。过了2018.06.25的出发日期后无法出游,2018.07.16才通知我拒签了。然后10999元的团费,只能退给我974块餐费。

2、我不能认可原因:明明没有出签,为什么就提前订了酒店机票,那这个风险为什么要客人全部承担?

拒签后,和南湖国旅要机票发票,住的酒店名单发票,都说提供不了,就告诉我他们就是给的这个扣费。

3、我诉求的原因如下:

签证拒签扣签证费用我理解也不反对。要求他们给我明明白白的发票,入住酒店用房的发票和名单。他们公司需要承担的部分。过了出发日期,签证还没我出签,我出游不了,而且过了出发日期也导致我的拒签几率增大。我没有出游,没有坐飞机,没有住酒店,这就是旅游合同的霸王条款

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